Termos de Uso do Welcome Pass

Welcome Pass é uma rede de relacionamento turístico que conecta viajantes a hospedagens, restaurantes, experiências, marcas e parceiros locais de Porto de Galinhas — com expansão prevista para Maragogi, Carneiros, João Pessoa e Pipa. Operamos como camada editorial, de curadoria e de inteligência do destino.

Estes Termos formam um contrato entre você ("viajante" ou "usuário") e o Welcome Pass. Ao acessar o site, preencher o DNA do Viajante, baixar o Livreto ou o Digital Guide, acionar o Concierge, assinar o Insider ou usar qualquer benefício, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

• Curadoria editorial de restaurantes, experiências, hospedagens, beach clubs e cafeterias.
• DNA do Viajante: perfil que personaliza recomendações com base nos seus interesses.
• Benefícios exclusivos junto a parceiros autorizados.
• Concierge digital e humano para apoiar a sua viagem.
• Passport, Insider, Club e Digital Guide (versões editoriais mensais).

O Welcome Pass não é uma agência de viagens, não vende pacotes turísticos próprios e não é responsável pela prestação de serviços executados pelos parceiros. Atuamos como camada de curadoria, conexão e relacionamento.

Para acessar funcionalidades personalizadas (recomendações, Passport, benefícios), você pode preencher o DNA do Viajante e fornecer dados como nome, e-mail, WhatsApp, cidade, datas de viagem, interesses, estilo gastronômico e preferências de hospedagem. Você é responsável pela veracidade dessas informações.

Você pode atualizar, exportar ou excluir seu DNA a qualquer momento via Exclusão de Conta e Dados.

Quando você aciona um benefício, faz uma reserva ou solicita atendimento via Concierge, podemos compartilhar com o parceiro somente os dados mínimos necessários para honrar o pedido (por exemplo: nome, contato, data, tamanho do grupo e preferência declarada). Esse compartilhamento depende do seu consentimento explícito, registrado no banner LGPD e no seu perfil.

A qualidade do serviço prestado é responsabilidade do parceiro. O Welcome Pass faz curadoria, monitora satisfação e pode descredenciar parceiros que descumpram padrões editoriais ou contratuais.

Todo conteúdo editorial — textos, rankings, fotos contratadas, Livreto, Digital Guide, identidade visual, DNA do Viajante e metodologia de curadoria — é de titularidade do Welcome Pass. É permitido o uso pessoal e o compartilhamento de trechos com atribuição. Reprodução comercial, mineração para treinamento de IA de terceiros ou redistribuição em massa dependem de autorização prévia por escrito.

Parceiros que se cadastram via /cadastrar-empresa ou /cadastrar-hospedagem declaram ter poderes para representar o negócio, comprometem-se com os padrões editoriais e autorizam o uso do nome, marca e imagens fornecidas no contexto do Welcome Pass.

• Não é permitido raspagem automatizada do conteúdo sem autorização.
• Não é permitido se passar por outra pessoa ou parceiro.
• Não é permitido usar a plataforma para ofertas que infrinjam a lei brasileira ou direitos de terceiros.

O Welcome Pass atua com diligência editorial, mas não garante resultado específico de viagem, disponibilidade de parceiro em data específica ou retorno comercial para parceiros. Nossa responsabilidade está limitada ao previsto no Código de Defesa do Consumidor e na legislação aplicável.

Podemos atualizar estes Termos para refletir evolução do produto, novas funcionalidades, expansão geográfica ou ajustes regulatórios. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail (quando houver consentimento) e por aviso no site.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da Comarca do Recife/PE, salvo direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.