Mapa de tratamentos
| Finalidade | Dados | Base legal | Quem acessa |
|---|---|---|---|
| DNA do Viajante e personalização de recomendações | Interesses, estilo gastronômico, ritmo, faixa de orçamento, datas | Consentimento (Personalização) | Uso interno do Welcome Pass |
| Envio do Livreto, Digital Guide e Insider | Nome, e-mail | Consentimento (E-mail) | Operador de e-mail transacional sob contrato |
| Atendimento e recomendação via WhatsApp | Nome, telefone, mensagens | Consentimento (WhatsApp) | Equipe de Concierge + provedor de mensagens |
| Reserva e ativação de benefícios em parceiros | Nome, contato, data, tamanho do grupo, preferência declarada | Execução de contrato + Consentimento (Parceiros) | Parceiro local específico que você escolheu |
| Captura de interesses (formulários, livreto, DNA) | Respostas aos formulários, origem do lead | Consentimento + Legítimo interesse (qualificação) | Uso interno do Welcome Pass |
| Inteligência do destino (Convention Bureau, prefeitura) | Dados agregados e anonimizados (nunca identificáveis) | Legítimo interesse | Órgãos públicos e de fomento do turismo |
| Analytics e melhoria do produto | Eventos de navegação, identificadores de dispositivo | Consentimento (Analytics) | Ferramentas de analytics sob contrato |
| Segurança, prevenção de fraude e logs de acesso | IP, user-agent, timestamps | Legítimo interesse + Obrigação legal | Uso interno |
O que NUNCA fazemos
- Não vendemos sua base de contatos.
- Não compartilhamos dados sem consentimento expresso para a finalidade.
- Não treinamos modelos de IA de terceiros com seus dados pessoais identificáveis.
- Não enviamos comunicação fora dos canais que você autorizou.
Como mudar de ideia
Você pode ajustar consentimentos no painel da Política de Privacidade ou solicitar exclusão completa em /exclusao-de-dados.